Uvjeti korištenja Casino Makarska
Ovaj dokument utvrđuje uvjete korištenja usluga koje pruža Casino Makarska, kasino objekt smješten u Makarskoj, Republika Hrvatska. Prihvaćanjem ovih uvjeta korisnik potvrđuje da je upoznat s pravilima i obvezama koje proizlaze iz korištenja usluga Casino Makarska.
1. Opće odredbe
1.1. Ovi uvjeti korištenja reguliraju odnos između Casino Makarska (u daljnjem tekstu: “Casino Makarska” ili “kazino”) i korisnika usluga kazina.
1.2. Casino Makarska posluje u skladu sa Zakonom o igrama na sreću Republike Hrvatske i propisima Ministarstva financija koji reguliraju organizaciju i provođenje kasino igara.
1.3. Korištenjem usluga kazina korisnik prihvaća sve odredbe navedene u ovom dokumentu. Casino Makarska zadržava pravo izmjene ovih uvjeta uz prethodnu obavijest korisnicima, u skladu s važećim propisima.
2. Uvjeti pristupa
2.1. Pristup kazinu dozvoljen je isključivo punoljetnim osobama u skladu s hrvatskim zakonodavstvom. Korisnik je dužan na zahtjev osoblja dokazati svoju dob i identitet važećom ispravom.
2.2. Kazino je otvoren 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu (00:00 - 23:59). Casino Makarska zadržava pravo privremenog zatvaranja ili ograničenja pristupa zbog održavanja, tehničkih razloga ili regulatornih zahtjeva.
2.3. Pristup kazinu zabranjen je osobama koje su:
- mlađe od zakonski propisane dobi
- pod utjecajem alkohola ili opojnih sredstava
- samoisključene iz sustava igara na sreću
- zabranjene odlukom nadležnih tijela.
2.4. Osoblje kazina ovlašteno je odbiti ulazak ili udaljiti korisnika koji krši ove uvjete, narušava red ili na drugi način ometa rad kazina ili sigurnost drugih osoba.
3. Obveze korisnika
3.1. Korisnik je dužan:
- pridržavati se svih pravila ponašanja unutar objekta
- poštovati upute i odluke osoblja kazina
- čuvati vlastite osobne predmete i vrijednosti
- pristupati igrama na sreću na odgovoran način.
3.2. Zabranjeno je:
- ometanje rada kazina ili drugih korisnika
- pokušaj manipulacije igrama, opremom ili sustavima kazina
- nasilno, prijeteće ili uznemirujuće ponašanje
- fotografiranje ili snimanje bez prethodnog odobrenja
- unošenje zabranjenih predmeta, sukladno internim pravilima i važećim propisima.
3.3. Korisnik snosi punu odgovornost za svoje postupke i odluke tijekom boravka u kazinu i korištenja usluga kazina.
4. Obveze kazina i ograničenje odgovornosti
4.1. Casino Makarska pruža usluge u skladu s važećim propisima i standardima industrije igara na sreću.
4.2. Casino Makarska osigurava:
- rad kazina u navedenom radnom vremenu, uz mogućnost iznimaka navedenih u ovim uvjetima
- ispravnost opreme i igara u skladu s važećim pravilima i propisima
- zaštitu osobnih podataka korisnika u skladu s propisima o zaštiti podataka
- poštovanje pravila odgovornog igranja, sukladno važećim propisima i internim aktima.
4.3. Casino Makarska ne odgovara za:
- gubitak ili oštećenje osobnih predmeta korisnika
- odluke korisnika vezane uz sudjelovanje u igrama na sreću i financijske posljedice tih odluka
- prekide rada uzrokovane višom silom
- tehničke kvarove i smetnje izvan razumne kontrole kazina.
4.4. Sve igre podliježu službenim pravilima i isplatnim tablicama koje su dostupne na zahtjev korisnika u kazinu ili na drugi prikladan način.
5. Odgovorno igranje
5.1. Igranje u Casinou Makarska odvija se uz poštovanje načela odgovornog pristupa igrama na sreću. Korisnici su dužni igrati u skladu sa svojim financijskim mogućnostima i ne koristiti sredstva namijenjena osnovnim životnim potrebama.
5.2. Casino Makarska pruža informacije o rizicima povezanim s igrama na sreću i mogućnostima samoisključenja iz sustava igara na sreću, sukladno važećim propisima.
5.3. Korisnici koji prepoznaju znakove problematičnog igranja mogu zatražiti samoisključenje iz sustava igara na sreću ili se obratiti nadležnim institucijama i stručnim službama za pomoć.
5.4. Osoblje kazina osposobljeno je prepoznati osnovne znakove problematičnog ponašanja vezanog uz igre na sreću i poduzeti odgovarajuće mjere u skladu s propisima i internim pravilima.
6. Zaštita podataka
6.1. Osobni podaci korisnika prikupljaju se i obrađuju isključivo u svrhe propisane zakonom i u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim nacionalnim propisima.
6.2. Osobni podaci korisnika koriste se za:
- provjeru identiteta i dobi
- ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
- provedbu mjera odgovornog igranja
- komunikaciju s korisnicima u vezi s korištenjem usluga kazina i ispunjenjem zakonskih obveza.
6.3. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, pravima korisnika i kontakt podacima voditelja obrade nalaze se u Politici privatnosti Casino Makarska.
7. Rješavanje sporova
7.1. Svi sporovi i nesuglasice u vezi s korištenjem usluga kazina nastoje se riješiti mirnim putem, kroz izravnu komunikaciju s korisnikom.
7.2. Pritužbe korisnika podnose se u pisanom obliku osobno u objektu kazina ili putem dostupnih komunikacijskih kanala naznačenih od strane Casino Makarska.
7.3. U slučaju da spor nije moguće riješiti mirnim putem, za rješavanje je nadležan sud u Republici Hrvatskoj, u skladu s važećim propisima.
8. Izmjene uvjeta korištenja
8.1. Casino Makarska zadržava pravo izmjene ovih uvjeta korištenja. Izmjene stupaju na snagu objavom u prostoru kazina i/ili na drugim dostupnim komunikacijskim kanalima koje koristi Casino Makarska.
8.2. Nastavak korištenja usluga kazina nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem izmijenjenih uvjeta korištenja.
9. Primjenjivi propisi
9.1. Ovi uvjeti korištenja podliježu zakonodavstvu Republike Hrvatske, posebno Zakonu o igrama na sreću i povezanim podzakonskim aktima i propisima.
9.2. Casino Makarska posluje pod nadzorom nadležnih tijela Republike Hrvatske, u skladu s izdanim odobrenjima i licencama.
10. Završne odredbe
10.1. Ovi uvjeti korištenja čine cjelovit sporazum između korisnika i Casino Makarska u vezi s korištenjem usluga kazina, osim ako drugačije nije uređeno posebnim ugovorima ili propisima.
10.2. Nevažnost ili neprimjenjivost pojedine odredbe ovih uvjeta ne utječe na valjanost i primjenjivost preostalih odredbi.
10.3. Za sva pitanja vezana uz ove uvjete korištenja korisnici se mogu obratiti osoblju kazina tijekom radnog vremena ili putem objavljenih kontakt podataka.
Korištenjem usluga Casino Makarska korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio sve gore navedene uvjete korištenja.